Política de tratamiento de datos personales

TuGuíaLocal es un directorio de negocios locales, hoy en Caldas, Antioquia. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Responsable

TuGuíaLocal. Correo de contacto: privacidad@tuguialocal.app.

Qué datos recogemos

• Tu correo electrónico, con el que entras y al que te escribimos para confirmar tu cuenta o recuperar tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie del equipo puede verla.
• Tu nombre, que pedimos al crear la cuenta, y tu foto si entras con Google.
• Si decides agregarlos en tu perfil: tu género, tu fecha de nacimiento y tu teléfono. Son opcionales; puedes cambiarlos o borrarlos cuando quieras desde «Tus datos».
• Los negocios que guardas como favoritos y las listas que creas.
• Lo que nos escribes al sugerir un negocio o reportar un error.
• Tu nombre, tu WhatsApp y los datos de tu negocio, si nos pides aparecer en el directorio.
• Los cupones que usas con tu cuenta y cuándo, para que cada uno se use una sola vez.
• De los pedidos por WhatsApp, solo el total y el negocio, sin datos tuyos. Tu nombre, celular y dirección van en el mensaje directo al negocio y se quedan guardados en tu celular para el próximo pedido; no llegan a nosotros.

También contamos visitas, clics en los botones de cada negocio (WhatsApp, llamar, cómo llegar) y lo que se busca en el directorio, sin asociarlos a tu identidad. Para contar personas y no solo visitas, tu navegador guarda un código aleatorio que no está ligado a tu cuenta ni a tus datos; se borra si borras los datos del sitio.

Para qué los usamos

• Darte acceso a tu cuenta y guardar tus favoritos y listas.
• Responder tus sugerencias y reportes, y coordinar la visita a tu negocio si pediste aparecer.
• Mandarte un solo mensaje por WhatsApp cuando TuGuíaLocal abra, si te anotaste. Después borramos el número.
• Saber qué negocios y secciones se usan más, para mejorar el directorio.
• Hacer analítica y construir modelos estadísticos y de aprendizaje automático con los datos de tu cuenta (nombre, género, edad, teléfono, favoritos, listas y cupones usados): por ejemplo, entender qué lugares prefiere cada grupo de edad, recomendarte lugares y mejorar la guía.
• Contactarte sobre tu cuenta al teléfono, si lo agregaste. No te escribimos publicidad por ahí.

Cuando compartimos resultados de esa analítica, por ejemplo con los negocios, van en cifras agregadas que no identifican a nadie. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Solo mayores de edad

TuGuíaLocal es para mayores de 18 años: al crear la cuenta confirmas que lo eres. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad; si sabemos de una cuenta de un menor, la borramos.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos, y revocar esta autorización cuando quieras. Escríbenos al correo de contacto y te respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Si cambiamos las finalidades de esta política, te pedimos autorizarla otra vez la próxima vez que entres.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en servidores de nuestros proveedores (Supabase y Vercel), que pueden estar fuera de Colombia y cumplen estándares de seguridad reconocidos.