Términos de uso
Última actualización: 13 de octubre de 2026
TuGuíaLocal es un directorio informativo de negocios locales, hoy en Caldas, Antioquia. Al usar el sitio aceptas estas condiciones.
La información de los negocios
- Recogemos la información en visitas a cada negocio y con lo que el mismo negocio nos comparte. Hacemos lo posible por mantenerla al día, pero horarios, precios y cartas pueden cambiar sin aviso.
- Confirma con el negocio antes de ir, sobre todo horarios y precios.
- TuGuíaLocal no vende ni intermedia: los pedidos, reservas y pagos son directamente entre tú y el negocio.
Fotos y videos
- Las fotos de los negocios las tomamos nosotros con autorización del establecimiento, o nos las comparte el negocio.
- Los videos de creadores de contenido se muestran con el reproductor oficial de Instagram o TikTok, desde la cuenta original y con crédito a su autor. Si eres el autor y prefieres que no aparezca, escríbenos y lo quitamos.
Si tienes un negocio
Puedes pedir que corrijamos o retiremos la información de tu negocio en cualquier momento. Mira cómo en ¿Tienes un negocio?. Al aparecer o reclamar tu ficha aceptas las reglas para los negocios.
Reglas para los negocios
Aplican a quien pide aparecer, reclama una ficha o la administra, y a cualquiera que publique en nombre de un negocio. Además de romper estas condiciones, estas prácticas pueden tener consecuencias legales.
- Solo tu propio negocio. No se puede registrar ni reclamar una ficha con el nombre, las fotos o el logo de otro negocio, ni hacerse pasar por él para quitarle clientes o dañar su reputación. Eso es suplantación y puede ser fraude o competencia desleal.
- Marcas ajenas. No uses una marca registrada que no es tuya, ni te presentes como distribuidor, sucursal o aliado oficial de una marca sin serlo. El dueño de la marca puede reclamar por infracción de propiedad industrial y pedir una indemnización.
- Información verdadera. Lo que diga la ficha tiene que ser cierto: no publiques servicios que no prestas, certificaciones o permisos que no tienes, precios que no vas a respetar ni una ubicación que no es la real. La información falsa para atraer clientes es publicidad engañosa, y la pueden denunciar los clientes o la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Reseñas reales. No pagues, pidas a cambio de algo ni inventes reseñas, ni de 5 estrellas para tu negocio ni de 1 estrella para la competencia. Tampoco uses cuentas falsas o automáticas para opinar o dar clics. Las reseñas son de clientes que fueron.
Si un negocio rompe estas reglas, o nos lo reportan con pruebas, podemos quitar el contenido o las reseñas, rechazar o anular el reclamo de la ficha, quitarle los pedidos y los cupones, o retirarlo del directorio. Si una autoridad lo pide, le entregamos la información que tengamos. Si alguien está usando el nombre o la marca de tu negocio, escríbenos al correo de abajo.
Pedidos por WhatsApp
Algunos negocios reciben pedidos desde su carta en TuGuíaLocal. Así funcionan:
- TuGuíaLocal solo arma el mensaje con tu pedido y abre WhatsApp. El pedido es entre tú y el negocio: no cobramos, no procesamos pagos y no hacemos entregas.
- El negocio confirma por WhatsApp los precios, el total, el costo del domicilio, el tiempo de entrega y si tiene todo lo que pediste. Los precios de la carta los pone el negocio y pueden cambiar.
- Le pagas directamente al negocio, con los medios que él acepte.
- Si algo sale mal con un pedido (no llegó, llegó incompleto, el cobro no coincide), el que responde es el negocio. Escríbenos si necesitas ayuda para contactarlo: si un negocio incumple de forma repetida, podemos quitarle los pedidos o retirarlo del directorio.
Cupones
- Cada cupón lo ofrece y lo respalda el negocio. TuGuíaLocal lo revisa antes de publicarlo, pero quien lo honra es el negocio.
- Vale solo en las fechas, los días y las condiciones que dice (pedido mínimo, productos, en el local o en pedidos por WhatsApp). Se usa una vez por persona y para usarlo necesitas una cuenta.
- En el local, le muestras el QR del cupón al negocio y el cupón queda usado cuando el negocio lo escanea y lo canjea. En un pedido, se aplica al enviarlo; si es un 2×1 o un descuento en un producto, el negocio lo aplica al confirmar el total.
- No se cambia por dinero ni se acumula con otras promociones, salvo que el negocio diga lo contrario.
- El negocio puede pausar un cupón antes de que venza. Si un negocio no honra un cupón publicado, escríbenos: podemos quitarle los cupones o retirarlo del directorio.
Tus datos
Cómo tratamos tus datos personales está en la política de tratamiento de datos.